近日，一则“帮粉丝处理吃饭纠纷”的短视频在社交平台引发热议。视频中，车主庞先生称自己因多次在购车的4S店免费充电、吃饭，竟被店家“拉黑”禁止入内，甚至与销售人员产生肢体冲突。店方则表示，这位车主去年到店用餐超过260次，不仅自己吃，还用饭盒打包带走，甚至把家里的两轮电动车藏在后备厢，带到店内员工充电区充电。
视频里，4S店销售经理显得颇为无奈。他透露，庞先生仅在该店报警就不下6次，今年3月因将车停到新车交付区域充电，双方矛盾再次激化。面对“为何频繁到店”的质疑，庞先生解释称“工作的地方离这儿很近”。
据媒体报道，4S店里一名工作人员曾回应称，事情基本就是视频中的情况。该店一名售后服务人员也确认，店里确实提供免费用餐、洗车、充电等服务。这些其实是门店的特色服务，并没有书面规定，也无次数限制，只要到店维保、咨询、购车的客户，午饭时间均可免费就餐。由于视频传播量太大，客户再次选择了报警，相关负责人正在配合警方做相关工作。
事件在网上迅速发酵，评论区里有人分享了自己遇到的类似“蹭饭高手”，称身边也有这样的人，几乎把4S店当成免费食堂；但也有人提出不同看法，觉得店家既然打出“免费吃饭、充电”的招牌，就应该认这个“契约精神”，不能等服务对象真来吃了又嫌人家来得勤。
