近年来手机租赁行业发展迅速，“以租代买”模式受到了年轻人的青睐，但此领域的消费投诉量却巨大。部分消费者表示在线上租赁平台租手机，不仅没有体验到经济便利，还遇到了各类问题，财产和个人信息安全都受到了侵害。
人人租自称是国内领先的手机租赁平台，同时宣称“一机一验”，严格做到对每台二手设备都进行深度质检、严控品质、正品保障。然而记者发现，平台对入驻商户失于监管，任由商户虚标手机成色、随意定价。
人人租工作人员表示，他们给平台上的每个商家赋予了自主定价的权利，能在二手商品租赁上挣到多少钱，主要就看商家的胆量和能力，有的商家，租赁一台手机的利润可能达到100%。
