12月12日，山东省迎来今冬首场大范围降雪。山东高速集团迅速启动应急响应，采取措施降低雨雪天气对交通安全的影响，确保所辖高速公路畅通。集团提前统筹安排，强化雪情研判，密切关注天气变化，并严格执行24小时值班制度。此外，还备足了融雪剂和防滑砂等应急物资，做好抢险机械设备的检修调试。通过视频轮巡和联合巡查等方式，加密道路状况检查频次，及时排除安全隐患。
降雪后，依托“大运营”体系，指挥调度中心迅速行动，调度各运营管理单位采用梯队作业模式开展除雪防滑工作，有效降低了道路结冰风险，保障路面安全通行。截至12月12日17时，累计投入688人次人工、100台班铲融雪机械、60车次保障车辆及1378吨融雪剂。
为了更好地服务公众，山东高速集团开通了全部96659热线席位，提供周到的热线服务。同时，充分利用出行服务新媒体平台，如“山东高速智慧出行”微信小程序和抖音直播间，实时回应公众关切，提醒关注天气变化和路况信息。在收费站和服务区，设置了便民服务点，为过往司乘人员提供温情服务。
