3月13日晚，永辉超市发布声明称，目前公司所有在营门店均正常运营，网传所谓“闭店”内容纯属子虚乌有。声明中指出，近期部分网络账号针对永辉超市正常经营的门店，蓄意捏造“门店倒闭”、“门店关门”等不实传闻，并通过短视频平台大肆传播。此类内容与事实严重不符，纯属为博取流量而进行的恶意炒作，已经对公司商誉造成严重损害。
永辉超市表示，这种恶意编造并传播企业倒闭谣言的行为不仅是失实，而且是严重的商业诋毁，已严重违反法律法规。对此类恶意侵权行为，永辉超市持“零容忍”态度，已全面取证，完成对相关账号及历史侵权内容的证据固定及溯源取证。对于造谣、传谣情节严重者，公司将坚决追究其法律责任及赔偿，绝不姑息。
此前1月26日深夜，北京永辉超市就鸿坤广场店暂停营业一事发布声明，称该店此次暂停营业是因为物业方在未与公司进行有效沟通及达成一致的情况下，自2026年1月15日起单方面多次采取断水、断暖等措施，阻碍门店正常营业。1月23日，公司通过水源车运水至收货口来恢复生产营业，但物业方则采取封闭扶梯、直梯等方式关闭所有顾客能进入门店的通道，最终导致门店被迫闭店。物业方声称“擅自闭店”的说法与上述事实严重不符。声明还提到，目前永辉超市在北京的其他所有门店均正常运营，对于鸿坤广场店，公司仍在积极与相关方沟通，争取早日恢复营业。
