南方医院就CT报告出错致歉 整改细节公布【两砚网】

南方医院就CT报告出错致歉 整改细节公布

   2026-03-20 13:25:53 福气观察员两砚网11
核心提示:3月18日22时17分,广州天河区某公寓内,32岁的教师陈女士反复比对手机里三张CT报告截图,指尖冰凉。同一部位的胸部影像,首份标注“右肺磨玻璃结节”,次份改为“钙化灶”,第三份竟写“未见异常”

南方医院就CT报告出错致歉 整改细节公布。3月18日22时17分,广州天河区某公寓内,32岁的教师陈女士反复比对手机里三张CT报告截图,指尖冰凉。同一部位的胸部影像,首份标注“右肺磨玻璃结节”,次份改为“钙化灶”,第三份竟写“未见异常”。“我抱着孩子哭了一夜,”她声音微颤,“明天复查的号都挂好了,到底该信哪一份?”

次日清晨,南方医科大学南方医院官网挂出致歉通报。3月19日10时,医院召开媒体说明会,副院长李琟珸手持整改方案坦言:“此次事件暴露出个别环节严重失守——涉事医生未执行双人复核流程,首份误判后修正时再度疏漏。我们向患者及家属鞠躬致歉!”现场镜头捕捉到其微微发红的眼眶。

48小时内,从“手抖”到“安心”的过程被还原:3月15日,陈女士完成年度体检。放射科医生出具首份报告时,将正常血管断面误判为结节;发现错误后紧急修正,却因疲劳疏忽将“钙化灶”错录为“异常密度影”;直至质控系统预警,上级医师复核后方生成第三份正确报告。“流程规定必须双签,他却独自操作三遍。”医院质控办主任现场展示监控时间线,“更令人痛心的是,患者3月17日致电询问时,接线员仅回复‘以最新为准’,未启动应急核查。”转机出现在18日深夜。陈女士将疑虑发至医院官方公众号,值班编辑秒级转办。19日清晨,专人携致歉信登门:“复查绿色通道已开,所有费用医院承担。”陈女士在朋友圈写道:“凌晨三点接到院长电话,说‘孩子的健康,我们扛’。”

整改措施深入肌理:放射科报告系统新增“强制复核弹窗”,无双人电子签名无法提交;全院推行“报告安全日”:每周三下午停诊两小时,专项复盘疑难病例;患者取报告时扫码可查“审核轨迹”,含医师姓名、复核时间。一位年轻技师指着操作台轻声说:“我们连夜给每台打印机贴了警示贴:‘您签下的不仅是名字,更是生命。’”走廊公告栏新挂手写倡议书,落款是全体放射科医师:“以此次教训为镜,守好每一份报告的温度与精度。”

 
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