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2月6日，从苏州带10岁的女儿来上海旅游的王丽直言，在环球港遇到“三星堆”是个意外的惊喜：“原先只想来环球港逛逛吃吃，遇到这里在举办三星堆沉浸式光影艺术展。小朋友看了三星堆文化的珍贵艺术品，还戴上VR眼镜感受古蜀文明，玩得不亦乐乎！顺便在环球港吃了饭，买了运动鞋。”
刚刚过去的春节长假，上海市区不少商场、商圈新春消费迎来“开门红”。数据为证：春节8天（1月28日—2月4日），普陀区环球港、真如环宇城MAX、天安千树、鸿寿坊等主要文商旅综合体营业额超8亿元，各文商旅综合体均实现同比上升。其中环球港同比增长超15%。
1月28日—2月3日，静安区内三大商圈日均客流近30万人次，抽样监测的26家重点商业企业销售额合计同比增长 9.11%，其中同比实现正增长的企业近九成，商场、超市卖场、餐饮等行业企业均取得较好增长。
杨浦商圈、商场、商街14家主要商业综合体营业额完成2.9亿元，同比增长4.7%；客流304万人次，同比增长8.4%。其中，五角场市级商业中心消费1.57亿元，同比增长5.2%。
虹口区内4家重点商业载体在节日期间日均客流达20万人次，总计接待客流超150万人次，同比增长15%。通过对19家样本企业抽样统计，春节7天销售额同比增长13.8%。
“开门红”的背后，原因何在？这样的“开门红”该如何保持“长红”？记者进行了一番调查。
文旅商体展联动：政府与商户可更有效协同
新春消费迎“开门红”，文旅商体展联动效应功不可没。
在普陀区的文商旅综合体中，环球港推出非遗拓印画、三星堆沉浸式光影艺术展、上新了故宫等“喜乐新春精彩造物”新春主题活动；上海真如环宇城MAX举办醒狮送福、新年市集等众多民俗活动；天安千树则推出武术、杂技、英歌舞、三太子巡游等“千树中国非遗年”活动等。
春节期间，新天地举办“弹蛇起步”活动，通过蛇年新春装置展陈、举办皮影贺岁全国巡演首站、“艺”路生花展等各项活动，吸引客流约55万人次，新天地时尚春节期间营业额同比增长约25%。
位于静安区上海马戏城的《时空之旅2》驻场杂技秀同样大热，春节期间门票销售较往年同期上涨了30%，更是成为韩国游客来上海的必打卡地。
不仅“韩流”热，春节期间还有不少来自长三角地区的游客来看《时空之旅2》。“很多长三角家庭春节到上海旅游，提前一个月就通过各种平台订好了《时空之旅2》的门票。”目前，《时空之旅2》最低票价为每位388元，根据座位不同，还有480元和最高888元的定价。一家三口看一场，在网上平台享受一些票价优惠后，至少也要上千元。
《时空之旅2》人气火爆
《时空之旅2》最近的火爆，带旺了大宁商圈中的购物中心。很多观众看完《时空之旅2》，会去周边的购物中心逛逛。不少观众一走出马戏城，就奔向一街之隔的上海久光中心。这家位于大宁商圈的高端百货商场，有300多个零售品牌、100多个餐饮品牌。
记者注意到，政府部门已在积极搭建平台、统筹资源，助推文旅商体展联动。比如，虹口区发布的虹口Must榜单，从1月至2月虹口近200场迎新活动中精选出“必玩榜、必购榜、必看榜、必吃榜、必练榜”5大版块，帮助市民游客迅速精准地找到适合自己的文旅商体展各类活动，收获新春美好体验。今后，这样的榜单仍会持续。
越来越多的商户和运营方也不断在文旅商体展联动方面推陈出新，适应消费新趋势。比如，针对冰雪经济热潮，今年新春，包括西岸梦中心、北外滩白玉兰广场、长宁来福士等商业体在内，都引入了滑冰场等冰雪消费设施，打造中心城区商业体内的户外冰雪场景。
其中，位于徐汇滨江的西岸梦中心结合徐汇区“春节去哪儿”文旅新春活动，推出主题为“冬梦焕福梦中心”的文旅商体展联动路线，市民游客可以到位于梦中心北区、面积达1500平方米的上海首个临江真冰户外滑冰场“乐滑之梦冰乐园”，体验一把“北国风光”，再看一场梦中心船坞码头上演的精彩光影秀，然后到梦中心的各大商户参与“礼遇新年，蛇么都有”的新年惊喜促销活动，感受浪漫又有趣的“新春水岸嘉年华”。
虽然节日期间有连续多日阴雨天气，但“乐滑之梦冰乐园”在节日期间晴好天气的日均客流仍超过800人次，带动整个西岸梦中心8天长假的日均客流超过3万人次。
“乐滑之梦冰乐园”节日期间的单人单次票售价108元，双人票162元，还出售“399元6次票”以及“滑上瘾”版本的“599元10次票”，体验一次相当于看一场电影的花销。“想体验多元生活方式的消费者可以在这里待上一天。”来自江西上饶的游客曾小姐告诉记者，她从小红书上刷到了西岸梦中心这个有“上海阿那亚”之称的新地标，今年特意慕名前来打卡这个“热闹的小众景点”。
西岸梦中心户外滑冰场
新业态新商品：用新颖的体验感带来更多情绪价值
在“乐滑之梦冰乐园”滑冰的同时，距离西岸梦中心北区不远的龙华机场，节日期间也颇为热闹。
去年国庆期间首航的“黄浦江-陆家嘴低空游览线路”迎来首个春节，虽然受中间降雨天气影响，总体客流未出现火爆现象，但大年初二天气晴好这天，记者在龙华机场看到，红蓝相间的炫酷直升机多次往返，仅当天就有6个架次共36人乘坐浦江低空游览直升机。
体验感要“靠天吃饭”、单人单次票价达1980元，15分钟在300米高度往返24公里饱览从徐汇滨江到小陆家嘴、外滩的风光，浦江低空游览线路目前尚有一定的体验门槛，但对于预算充足，且酷爱新奇挑战的市民游客来说，无疑是身临其境感受上海城市风光的一个省时又省力的选择。
龙华会
从鸟瞰上海到深度探究“魔都”，去年第三季度以来，上海相继开出多家人气火爆且特色鲜明的商业体，包括主打沿江水岸商业的西岸梦中心、宜家母公司英格卡集团倾力打造的上海荟聚、“开业即出圈”的五角场“百联ZX造趣场”等。上述新晋商业体在今年新春也不负众望，均收获“叫好又叫座”的口碑和客流。
从沪上商业“新贵”的业态布局、环境营造、活动设置中可以发现，用心打造的新场景、新业态、新模式，消费者都能有效感知并给予积极的市场反馈。
以助推五角场“二次元魂血脉觉醒”的百联ZX造趣场为例，虽然去年年底刚刚开业，但首店比例高达80%的品牌布局，结合周边五角场万达谷WAN次元街开街、合生汇“小狗蛇”文艺展演快闪、百联“超级鸟局”泛次元宠物馆开馆，直接带动五角场“跨次元”消费破壁出圈。百联ZX造趣场自身在春节期间的销售也增长可观，较转型前销售额同比增长25.7%、客流同比增长89.7%。
在近年来势头赶超“吃谷大本营”静安大悦城的南京路步行街，春节期间二次元浓度只增不减。大年初一，美乐蒂、库洛米等众多三丽鸥经典IP轮番亮相第一百货外立面大屏，伴随精彩的舞龙舞狮表演和萌蛇卡通与市民游客共同迎接新年。第一百货C馆迎来SC HUB集合快闪店，“咒术回战”“间谍过家家”“银魂”等多个高人气IP齐齐亮相，三丽鸥还与“时光代理人”梦幻联动，推出联名餐饮和限定周边。
“我们在上海开了20多家门店，南京路上的这家店最火爆。”让潮玩集合店TOP TOY品牌区域经理朱玮杰没想到的是，1月22日才开业的南京路步行街门店，春节前就迎来客流攀升，要每5分钟放一批消费者“人工限流”。这家创办于2020年的国潮玩具品牌主要售卖盲盒、积木、手办、拼装高达、潮流玩具等商品，价格区间从50多元到万元以上。“无论是大人还是小孩，来到这个被玩具占满足足三层楼的世界，总能找到自己的‘心水之物’。”顾客金先生说。
体验感带来充沛的情绪价值，是这类商户赢得消费者黏性的关键。记者注意到，春节期间，TOP TOY南京东路店内最醒目的位置，摆放了仅在这家全球旗舰店才发售的城市新春限定商品，包括焦糖色的蝴蝶酥包包和挂件、长着耳朵和长腿的亲子“小笼馒头”、毛茸茸的碱水球挂件等。收银员在客流相对平稳时，还会借鉴英国玩偶品牌Jelly Cat的包装模式，有模有样地为“蝴蝶酥”撒上“焦糖”，嘱咐拿到“小笼馒头”的顾客“小心烫手”，情绪价值满满，也为商户带来了单日最高客单价200元的销售纪录。
无独有偶，虹口区春节期间也创新推出了上海首辆Shanghai Pass“吃谷”专列，购买指定Shanghai Pass交通卡，乘坐二次元“吃谷”专列，即可享受特定权益，例如购买《时光代理人》动画全国交通一卡通亚克力流沙挂件，在小黄人快闪店享受8.5折优惠等，实现交通、文创和商业元素有机融合。
新业态让新晋商业体保持强劲消费潜力的同时，也推动老牌商场和商圈始终保持活力。
记者从长宁区获悉，今年新春，长宁四大商圈消费额同比增长36.7%，其中，中山公园商圈消费额同比增长11.6%、日均客流量达到10.38万人次。临空商圈则在去年新开业的上海荟聚的带动下，整体消费额达到1.26亿元，同比增长351.84%，几乎实现“从无到有、从有到优”的一步飞跃。
上海荟聚商场
以中山公园龙之梦和上海荟聚为例，新能源汽车销售均成为消费收益的主力军，助推两家商场新春假期的总销售额均突破1亿元大关，对单体商业体来说实属不易。从业态布局来看，上海荟聚紧抓“大虹桥”战略契机虹吸周边市郊及长三角客流，结合宜家临空商场在家居消费补贴政策下推出的超500款特惠产品，成为周边市民游客“高低都要来看看”的消费新选择。
消费券优惠券：需精准测算拉动效果最大化
2月7日，最后一轮“静安商圈新年闪耀优惠券”即将发放。
记者的一位白领朋友2月6日趁着午休，跑到久光百货的金饰商户挑了两件金饰品。“过年期间，店里抢购火爆，我看中的金饰品都没货了。今天我再去看，终于到货了！”这位朋友兴高采烈，打算第二天抢到优惠券就去购买。优惠券为今年上海的新春经济添了一把火。
瞄准春节消费，1月17日，“静安商圈新年闪耀优惠券”在全市率先发放，分为运动潮流优惠券、美妆个护优惠券和餐饮连锁优惠券，共计四轮发放，带动商圈内餐饮、零售等销售额的增长。
静安商务委负责人告诉记者，久光百货的增长最为明显，全馆超90%商户参加静安优惠券活动，还能与商场的多项活动叠加，馆内黄金饰品、美妆护肤以及超市年货等品类都迎来了销售高峰。春节期间，久光百货销售和客单价均实现两位数增长。一些金饰商户也迎来了增长高峰，如静安MOHO商场内金饰商户销售增长最为明显，周大福同比2024年春节销售提升142%，周生生同比提升583%。
实惠且接地气的商超优惠券、餐饮优惠券也受到了消费者追捧。
“徐家汇年货节”优惠券共发放近6万份，带动超市零售类，ole港汇店、汇金超市及汇联商厦等节前一周销售额同比增长2%、19.42%及3.09%；餐饮类，申宴同比增长20%，紫晶轩环比增长18%；杨浦区联动美团小象超市发放“玩转杨数浦”零售品类优惠券20.21万张，带动同期销售额同比增长32%，核销撬动比近1比4。
大年初二，西岸梦中心，年轻消费者在一家本土设计品牌店外排队进店。舒抒摄
徐汇区还推出了“住徐汇·品海派”迎新住宿专享券活动，覆盖区内160余家携程三钻以上及品牌连锁酒店，发放了“满1000元减200元、满800元减160元、满500元减100元”的阶梯满减优惠券。
记者采访的多家商户都很欢迎政府发放优惠券的举措，并希望政府能在未来一些特定的节假日，通过精准发放优惠券进一步帮助商户撬动消费增长。
静安区一家商场推广部负责人告诉记者，发放优惠券也是优化营商环境的举措。“商户的情绪价值被拉满。”
“商户们觉得，政府在和他们一起‘使劲’拉动消费。商户们都拿出了爆款、有流量的商品，作为店铺营销活动。如此一来，优惠券叠加商户活动，能给消费者带来更大的优惠，产生更大的促销力度。”首轮优惠券发放时，该商场有80%的商户参与，到第三轮时已增长到90%以上的商户参与。
一家商户负责人建议：优惠券发放范围还可以扩大一些，如个人护理、家政服务等等，“只要是老百姓有需求的领域，都希望能通过优惠券助一把力。”
不过，一些商户也提出：发放优惠券要把握节奏，抓住重要节点，不要过密发放。
衡山花园酒店是此轮徐汇迎新住宿专享券核销率较高的酒店之一，其市场营销总监蔡健威建议，可在一些特定的节假日节点，如端午、中秋假期以及暑期发放优惠券，促进市民游客来探索不同风格酒店的住宿环境和服务内容。
静安区这家商场推广部负责人认为，优惠券的覆盖范围、发放面值、可使用日期，都需要政府精准测算，使得拉动效果最大化。
此外，由于优惠券太过火爆，也出现了消费者抢不到优惠券的情况。某区商务委负责人告诉记者，区里被消费者“投诉”了，因为抢不到优惠券。“这也说明优惠券的发放形式，还有进一步优化的空间。”
其实，上海已在探索运用技术手段来解决优惠券发放“抢不到”的问题。商业时空引流场景首发项目今年春节期间在五角场合生汇试点，消费者不用抢券，到店购买即可直接立减。杨浦区为此投放了优惠券6万张，涵盖正餐、零售商家近200户，带动合生汇节日期间的销售额同比增长14.3%。上海相关部门负责人透露，接下来，这一项目场景将在更多商圈应用。
合生汇的优惠券发放新场景
