12月23日,周先生和朋友在广州一家酒店入住时发现老鼠乱窜。据周先生透露,12月13日他和朋友入住该酒店的电竞房,14日凌晨听到翻东西的声音,转头看到一只老鼠在房间里跑动。周先生随即向酒店提出退一赔一的要求,但遭到拒绝。不过,12月17日酒店已将两晚电竞房和一晚普通客房的房费退回给周先生。酒店负责人表示,目前该房间已经进行了消杀防疫工作,并建议消费者拨打消费者热线处理赔偿事宜。
12月23日,周先生和朋友在广州一家酒店入住时发现老鼠乱窜。据周先生透露,12月13日他和朋友入住该酒店的电竞房,14日凌晨听到翻东西的声音,转头看到一只老鼠在房间里跑动。周先生随即向酒店提出退一赔一的要求,但遭到拒绝。不过,12月17日酒店已将两晚电竞房和一晚普通客房的房费退回给周先生。酒店负责人表示,目前该房间已经进行了消杀防疫工作,并建议消费者拨打消费者热线处理赔偿事宜。