墙上的标语写着“情系老兵，真诚服务”，门口的保安却对着一位拄拐的救人英雄说：“这里没厕所，出去！”4月17日午后，湖南省退役军人事务厅门前发生了一件令人恼怒的事。
求助者周先生是一位退伍的老战士，右腿存在伤残状况，常年依靠拐杖行走。他所受的伤是在见义勇为救助他人时留下的永久性残疾。这样一位英雄，在本应最受敬重的地方被保安阻拦，仅仅因为他想要借用一下厕所。
当时厅里的领导已经明确准许他进入使用厕所，但保安仍然拒绝。周先生无奈之下拿出手机记录现场情形，保安竟上前抢夺手机并报警，一件借厕所的小事变成了需要警方介入的大事件。
那天午后，周先生外出办事，途中突然内急，难以忍受。他环顾四周，最近的公共厕所在两三百米外，需要绕过高架桥，对于拄拐的他来说，往返要走20多分钟，身体实在难以支撑。就在焦急之时，他看到了湖南省退役军人事务厅，心想作为专门为退役军人提供服务的场所，进去借用厕所应该不成问题。
